Si ja vens a Amazon, comença per una pregunta senzilla: la persona que arriba a la fitxa entén de seguida quin producte vens, què inclou i si li servirà? Aquesta guia t’ajuda a revisar una fitxa existent abans d’invertir-hi més. Si encara estàs obrint el compte, consulta la guia d’Amazon Seller (en castellà).
1. Entén com busca el comprador
Fes servir els termes que utilitzen els compradors quan descriuen un producte com el teu. Una consulta genèrica pot servir per identificar la família de producte. Una consulta específica et pot indicar quina mida, material o compatibilitat cal aclarir.
Revisa les dades que tinguis disponibles a Seller Central. Si tens accés a eines avançades de marca, pots distingir què busca la gent, què rep clics i què acaba en compra. Si tens poques dades, anota les consultes recurrents i les preguntes reals dels clients.
- Search Query Performance. Si el tens disponible, consulta les impressions, els clics, les addicions a la cistella i les compres de les consultes que et mostra el panell.
- Product Opportunity Explorer. Explora les tendències de cerca i els productes d’un segment abans de donar per fet que una necessitat té demanda.
- Brand Analytics. Fes servir els informes disponibles per contrastar termes de cerca. El detall que pots veure depèn dels permisos i del mercat.
Agrupa les expressions per producte. Tria un terme principal i anota les característiques que permeten concretar-lo. Incorpora cada terme només quan descrigui el producte amb precisió.
2. Revisa el títol i les característiques
El títol ha de permetre identificar el producte d’una ullada. Posa el tipus de producte i els trets més útils al principi. Consulta la guia d’estil de la categoria i del mercat abans de publicar.
[Marca] + [Tipus de producte] + [Model o ús] + [Mida, material o quantitat, si escau]
Exemple fictici: «Funda per a portàtil de 14 polzades, amb cremallera i butxaca exterior». Si només és compatible amb determinats models o dimensions, concreta-ho. Evita superlatius, promocions i atributs que no puguis acreditar.
A les vinyetes, combina la utilitat de cada característica amb una dada que el comprador pugui comprovar. Assigna una funció diferent a cada punt.
- Utilitat. Explica què ajuda a fer el producte i en quin context.
- Dada verificable. Afegeix mides, materials o capacitat quan ajudin a decidir.
- Compatibilitat i límits. Indica amb què funciona i quins accessoris queden fora del paquet.
Llegeix les vinyetes en un mòbil. Si dos punts diuen el mateix, aprofita l’espai per resoldre una altra pregunta habitual.
3. Prepara imatges que expliquin el producte
Revisa primer quines normes aplica Amazon a la imatge principal de la categoria. A les imatges secundàries, dona prioritat a les preguntes que costen més de respondre amb text.
La imatge principal ha de correspondre al producte i a la variant anunciats. Si la categoria exigeix un fons blanc o limita la presència d’accessoris, ajusta’t a la guia de Seller Central.
Organitza les imatges secundàries amb una intenció clara per a cadascuna. Mantén les dades consistents amb la fitxa.
- Mides i escala. Mostra les dimensions i utilitza una referència d’escala quan sigui pertinent.
- Context d’ús. Ensenya com es fa servir el producte en una situació plausible.
- Detall. Apropa la càmera als materials, els connectors o les peces que cal distingir.
- Contingut del paquet. Mostra què s’entrega i identifica els elements de decoració que puguin confondre.
- Vídeo. Si és adequat i disponible, mostra un muntatge o una funció que sigui difícil d’explicar amb una imatge fixa.
4. Resol dubtes en la descripció
Explica per a qui és el producte, com es fa servir i què convé saber abans de comprar. Afegeix instruccions de manteniment quan siguin rellevants.
Si tens accés al contingut A+, utilitza’l per ampliar informació, mostrar el producte en context o comparar models del teu catàleg. Revisa les condicions dels mòduls abans d’editar-los.
Els termes de cerca interns poden ajudar a cobrir maneres alternatives de descriure el producte. Revisa el camp i el límit vigents del mercat i de la categoria.
- Tria termes útils. Prioritza variants de llenguatge que encaixin amb l’article.
- Segueix el format del camp. Comprova la mida i les instruccions a Seller Central.
- Evita redundàncies i confusions. Prescindeix de marques alienes i de termes que descriguin un producte diferent.
Comprova el tipus de producte i la categoria. Una classificació inadequada pot deixar atributs rellevants sense informar i dificultar que el comprador filtri els resultats.
5. Fes servir les ressenyes per detectar què cal millorar
Agrupa les preguntes, comentaris i motius de devolució que es repeteixen. Distingeix una explicació incompleta d’un problema que exigeixi revisar el producte o el servei.
Si diversos compradors esperaven una mida diferent, confirma les dimensions i mostra-les amb claredat. Si el muntatge és confús, revisa les instruccions i, si cal, prepara una demostració breu.
Segueix les directrius d’Amazon sobre ressenyes. Evita compensar els compradors per publicar una opinió, condicionar un benefici a la seva valoració o demanar ressenyes només als clients satisfets.
- Amazon Vine. Consulta els requisits i la disponibilitat del programa abans d’inscriure un producte.
- Sol·licitar una ressenya. Quan l’opció estigui disponible, utilitza el flux de Seller Central i comprova’n les condicions vigents.
6. Separa la feina de fitxa de la publicitat
Una fitxa clara explica l’oferta i ajuda a resoldre dubtes. Una campanya de Sponsored Products paga per portar trànsit a l’oferta. Anota quan canvies la fitxa i quan canvies la campanya per poder interpretar els resultats.
Si hi ha clics però poques comandes, revisa la fitxa i també el preu, la disponibilitat, el lliurament i les consultes que activen els anuncis. Això t’ajudarà a escollir què convé provar primer.
- Fitxa. Resol els dubtes principals i comprova que el contingut sigui coherent.
- Campanya. Revisa consultes, segmentació, despesa i vendes atribuïdes.
- Mesura. Compara períodes equivalents i registra els canvis de preu, estoc o promoció que puguin influir en la lectura.
Pots consultar la guia oficial de Sponsored Products per entendre els formats i les opcions de segmentació.
Llista de control abans de publicar
- El producte, la variant i la quantitat coincideixen al títol, les imatges, les vinyetes i la descripció.
- Les mides, els materials, les compatibilitats i les advertències es poden verificar.
- La imatge principal compleix la guia de la categoria i mostra clarament què es ven.
- Els termes interns són pertinents i compleixen el format del camp.
- La categoria i el tipus de producte coincideixen amb l’article.
- Si hi ha contingut A+, la informació és coherent amb la resta de la fitxa.
- Els requisits vigents de la categoria i el mercat s’han revisat a Seller Central.
- Hi ha una referència de les mètriques disponibles per comparar-les després dels canvis.
Com et podem ajudar a SVP Formats
Amb els serveis d’Amazon de SVP Formats podem revisar les fitxes, ordenar els canvis i valorar quin paper hi ha de tenir la publicitat. Pots veure el projecte de Belart Amenities o explicar-nos què necessites del teu catàleg.
Fonts i requisits. Consulta la guia d’Amazon sobre SEO de fitxes i comprova les regles vigents a Seller Central abans d’editar el catàleg. Els exemples d’aquesta guia són orientatius.