eCommerce · Girona et toute l’Espagne
Création de boutiques en ligne à Girona pour lancer ou améliorer votre activité.
Nous créons et améliorons des boutiques en ligne pour les entreprises de Girona et les marques de toute l’Espagne. Si vous débutez, nous définissons le catalogue, le design et les étapes d’achat ; si vous vendez déjà, nous examinons ce qui empêche de trouver vos produits ou de finaliser une commande. Nous évaluons WooCommerce ou Shopify selon votre fonctionnement, les coûts et l’autonomie dont votre équipe a besoin.
Quel problème devez-vous résoudre dans votre boutique ?
Choisissez la situation qui ressemble le plus à la vôtre. Nous précisons d’abord le problème, puis convenons du travail à réaliser et des livrables.
01 · Préparer ma boutique
J’ai des produits, mais pas encore de boutique
Vous avez besoin de savoir ce qu’il faut pour commencer à vendre et ce qui peut attendre.
Ce que nous examinons
Catalogue de départ, variantes, images, pays, livraison et personne chargée des commandes. Nous identifions les éléments et les décisions qui manquent avant de choisir une plateforme.
Comment nous pouvons vous aider
Nous définissons un lancement par étapes : produits prioritaires, structure, paiements et livraisons à configurer. Nous évaluons WooCommerce ou Shopify selon votre fonctionnement et votre budget.
Ce que vous recevrez
Plan de la boutique, liste des éléments nécessaires et plan de lancement avec tâches, responsables et périmètre convenus.
Commencer avec un catalogue délimité peut faciliter la vérification. L’inscription et la validation auprès des prestataires de paiement dépendent aussi de leurs exigences ; nous n’ouvrons pas une boutique sans convenir de la gestion des commandes.
02 · Organiser le catalogue
Mes clients ne trouvent pas ce qu’ils cherchent
Les produits sont là, mais les catégories, la recherche ou les filtres empêchent de trouver facilement la bonne option.
Ce que nous examinons
Noms, catégories, variantes, recherche interne, filtres et navigation sur mobile. Si des données d’utilisation existent, nous les confrontons à des tâches précises, sans déduire la cause du seul nombre de visites.
Comment nous pouvons vous aider
Nous proposons une structure compréhensible et classons les changements de catégories, de noms et de filtres par priorité. Avant d’ajouter des fonctions, nous testons la manière dont une personne trouverait un produit réel.
Ce que vous recevrez
Proposition de catégories et d’attributs, liste des changements et parcours de vérification avec les produits convenus.
Exemple indicatif : pour une pièce détachée, vérifier la compatibilité peut compter davantage que créer de nombreuses catégories similaires. Ce n’est pas un test réalisé sur la boutique du visiteur.
03 · Améliorer les fiches produit
Les visiteurs arrivent sur le produit, mais gardent des doutes
Une personne voit le produit, mais ne sait pas s’il lui convient, quelle variante choisir ou quand elle le recevra.
Ce que nous examinons
Informations disponibles, images, dimensions, variantes, disponibilité, prix et conditions de livraison. Nous examinons aussi les questions reçues par le service client.
Comment nous pouvons vous aider
Nous organisons les informations pour faciliter la décision et définissons les priorités parmi les photos, les textes et les contenus manquants. Nous convenons des fiches à travailler et des éléments que chaque partie doit fournir.
Ce que vous recevrez
Modèle de fiche produit, trame des contenus et des images, et changements inclus pour les produits sélectionnés.
Une fiche produit moderne ne démontre pas à elle seule une hausse des conversions. Nous vérifions les changements à partir des données disponibles et n’inventons ni avis, ni caractéristiques, ni conditions de livraison.
04 · Vérifier le panier et le paiement
Des produits sont ajoutés au panier, mais les achats ne sont pas finalisés
Vous souhaitez comprendre si des doutes, des coûts imprévus ou des erreurs interviennent entre le choix du produit et la confirmation de la commande.
Ce que nous examinons
Données disponibles sur le parcours, frais et délais de livraison, formulaires, moyens de paiement et messages d’erreur. Nous distinguons l’abandon d’un problème technique : tous les paniers sans commande n’ont pas la même cause.
Comment nous pouvons vous aider
Nous définissons les principaux points de friction et convenons des changements du processus d’achat. Nous examinons le parcours sur mobile et les connexions concernées, selon une procédure de test autorisée.
Ce que vous recevrez
Diagnostic par étapes, changements classés par priorité et liste de vérification avant et après publication.
Exemple indicatif : afficher les frais de livraison plus tôt peut éviter une surprise au paiement. Une commande ou un débit de test ne se fait qu’avec votre accord ; nous n’attribuons pas à votre boutique le taux d’abandon d’autres entreprises.
05 · Coordonner les canaux et les commandes
Je vends sur plusieurs canaux et tout se désorganise
La boutique, Amazon ou d’autres canaux ont des priorités différentes, et le suivi des stocks et des commandes devient difficile.
Ce que nous examinons
Où sont enregistrés les produits, les stocks et les commandes, qui met à jour chaque donnée et quelles connexions existent. Nous identifions les tâches en double et les limites des outils actuels.
Comment nous pouvons vous aider
Nous définissons les responsabilités et un fonctionnement compréhensible. Nous évaluons les intégrations précises qui apportent une utilité, en vérifiant la compatibilité et le périmètre avant de promettre une automatisation.
Ce que vous recevrez
Carte des canaux et du flux de commandes, tâches par responsable et proposition de connexions et de vérifications justifiées.
Le site institutionnel, SVP Game et les outils du client sont des projets distincts. Nommer une connexion ne signifie pas qu’elle est disponible ; Amazon dispose d’un service spécifique avec son propre périmètre.
06 · Comprendre les coûts et les priorités
Je réalise des ventes, mais je ne connais pas bien ma marge
Le chiffre d’affaires ne suffit pas pour savoir quels produits ou quelles actions méritent plus d’attention.
Ce que nous examinons
Coût du produit, commissions, publicité, expéditions, retours et données que vous pouvez fournir. Nous indiquons les données manquantes et les périodes comparées.
Comment nous pouvons vous aider
Nous organisons une lecture opérationnelle des coûts et des priorités par produit ou canal. Nous distinguons ventes, investissement et coûts disponibles avant de proposer d’élargir la publicité ou le catalogue.
Ce que vous recevrez
Liste des coûts pris en compte, lecture de la marge avec ses limites et priorités d’amélioration convenues.
Nous ne promettons pas de bénéfice et ne présentons pas cet examen comme une comptabilité certifiée. Les montants et les conclusions dépendent de la qualité et du périmètre des données partagées.
Ce que nous pouvons mettre en place selon le diagnostic
Un catalogue facile à parcourir
Nous regroupons les produits en catégories claires et examinons les filtres : taille, couleur, dimensions ou autres caractéristiques utiles au choix. L’objectif est que l’acheteur trouve le bon produit sans se perdre.
Fiches produit
Nous examinons le nom, la description et les images de chaque produit inclus dans le projet. Nous cherchons à répondre aux questions qui freinent l’achat : de quoi s’agit-il, à quoi sert-il, quelles sont ses caractéristiques et que reçoit le client ?
Expérience d’achat
Nous parcourons la boutique comme un acheteur : rechercher un produit, l’ajouter au panier et aller jusqu’au paiement. Nous examinons les étapes confuses ou inutiles et les améliorations permises par votre plateforme.
SEO de la boutique
Nous travaillons les pages de catégories et de produits pour que Google comprenne votre offre et puisse les afficher dans des recherches liées. Nous examinons les titres, les liens et les problèmes techniques qui empêchent de trouver la boutique.
Campagnes et mesure des résultats
Nous examinons combien de personnes visitent la boutique, combien achètent et le montant de leurs commandes, selon les données disponibles. Nous distinguons le chiffre d’affaires de la marge restante après les coûts.
Canaux de vente
Nous évaluons la complémentarité entre votre boutique, Amazon et la publicité. Si vous devez connecter le catalogue à un autre outil ou canal de vente, nous vérifions d’abord les possibilités et le travail nécessaire.
Du point de départ à la publication
01 · Comprendre l’activité et le catalogue
Nous examinons vos produits, les marchés sur lesquels vous souhaitez vendre et l’outil utilisé pour gérer la boutique. Si des commandes existent déjà, les données nous aident à comprendre le parcours de l’acheteur et les points qui méritent de l’attention.
02 · Définir les priorités
Nous convenons des premières actions à mener et des livrables de chaque phase. Nous précisons les produits et les pages concernés, ainsi que les informations, les images ou les décisions attendues de votre part.
03 · Mettre en œuvre et vérifier
Nous préparons les changements sur une copie de test et vérifions les étapes d’achat concernées avant publication. Nous examinons ensuite l’évolution à partir des données disponibles pour décider des ajustements.
Un périmètre clair avant de commencer
La proposition précise la plateforme, les produits et les pages inclus, les changements livrés et la manière de les examiner avec vous. Elle indique aussi les éléments que vous devez fournir. Photos, traductions, publicité, commissions des plateformes et connexions à d’autres outils sont détaillées séparément lorsqu’elles s’appliquent.
Questions fréquentes
Dois-je changer de plateforme ?
Pas nécessairement. Nous examinons d’abord si votre boutique actuelle peut répondre à vos besoins et ce que son amélioration demanderait. Si une migration convient, nous dressons l’inventaire des produits, des catégories, des images et des adresses actuelles ; nous planifions les liens à conserver et les redirections nécessaires. Avant publication, nous vérifions le parcours d’achat et le suivi disponible. Une migration exige des contrôles : nous ne promettons pas de conserver chaque position sur Google.
Travaillez-vous aussi sur Amazon ?
Oui. Nous examinons le catalogue, les fiches produit et la publicité sur Amazon dans le cadre de notre service spécifique. Une boutique propre et Amazon ont des besoins différents ; nous convenons du canal sur lequel travailler.
Pouvez-vous garantir une hausse de mes ventes ?
Nous ne garantissons pas un volume de ventes. Nous travaillons avec des objectifs, des priorités et des mesures, en tenant compte du produit, du prix, de la concurrence, des ressources et du fonctionnement de l’activité.
Avez-vous de l’expérience avec vos propres produits ?
Oui. Consolas Retro NG est l’un de nos projets de site web et de commerce en ligne. Vous pouvez découvrir son contexte et le travail réalisé, ainsi que nos marques. Cette expérience nous aide à aborder le catalogue, la relation client et le fonctionnement de la boutique ; nous ne la présentons ni comme le témoignage d’un client externe ni comme une garantie de ventes.
De quoi avez-vous besoin pour créer ma boutique en ligne ?
Nous commençons par les produits que vous souhaitez vendre, leurs variantes et leurs prix, ainsi que les photos et les textes disponibles. Nous définissons aussi les zones de livraison, les moyens de paiement et les responsables des commandes et des stocks. Si des éléments manquent, la proposition distingue leur préparation du développement. Nous pouvons convenir d’un catalogue de départ et l’élargir par étapes, plutôt que de tout retarder pour des fonctions encore inutiles.
WooCommerce ou Shopify : lequel me convient ?
Nous ne choisissons pas uniquement selon l’apparence de la boutique. Nous examinons la gestion des produits et des commandes, les fonctions nécessaires et les coûts de plateforme, d’hébergement, de maintenance et d’extensions. Si vous utilisez déjà WordPress, nous évaluons la possibilité de conserver cette base avec WooCommerce ; si vous envisagez Shopify, nous examinons ses forfaits et applications avant de décider. La proposition précise les licences et les intégrations nécessaires, ainsi que les responsabilités de chacun.
Combien coûte une boutique en ligne et quel est son délai de réalisation ?
Cela dépend du nombre de produits et de variantes, des éléments disponibles et des connexions aux paiements, aux livraisons ou à d’autres outils. Avant de commencer, nous convenons des phases, des livrables, des responsabilités et du budget. Les délais sont précisés une fois le catalogue et les dépendances définis ; les commissions, licences et dépenses publicitaires sont indiquées séparément lorsqu’elles s’appliquent. Vous n’avez pas besoin de commander toutes les fonctionnalités en une seule fois.
Nous relions le service au reste de votre activité
Création de sites web avec SEO · Visibilité sur Google · Services Amazon · Publicité en ligne · Découvrir notre boutique SVP Game
Présentez-nous votre point de départ
Envoyez-nous le lien de votre boutique, si elle existe déjà, le type de produits que vous vendez et votre principale difficulté. Nous pourrons ainsi évaluer la prochaine étape et les informations nécessaires pour établir une proposition.
Comprendre en un coup d’œil
Du produit au panier, sans hésitation
Comparez deux exemples présentés comme des captures d’écran, avec du texte en espagnol. Ce sont des images générées avec des interfaces et des données simulées, pas de vraies captures de clients ni des résultats garantis.
Faites glisser la barre verticale ou utilisez les flèches du clavier pour comparer.
À éviter · Achat semé d’obstacles
À améliorer · L’information avant le paiement
Exemples visuels d’erreurs que nous pouvons examiner
Frais de livraison découverts à la fin
Un obstacle à examiner.
Afficher les frais et les conditions à l’avance.
Variante sélectionnée peu claire
Un obstacle à examiner.
Identifier la taille, la couleur et la disponibilité.
Bouton d’achat perdu parmi les distractions
Un obstacle à examiner.
Donner la priorité à la prochaine action.
Le diagnostic dépend de votre activité, des données et du périmètre convenu. Une amélioration visuelle ne garantit pas à elle seule davantage de ventes ou un meilleur classement.
Ce qui est inclus et comment nous nous organisons
Une boutique prête à vendre et à fonctionner au quotidien
La boutique doit aider à choisir, acheter et gérer les commandes. Avant d’ajouter des fonctionnalités, nous examinons votre façon de travailler avec les produits, les paiements, les livraisons et les stocks.
- Catalogue, variantes, catégories et fiches produit clairs pour l’acheteur.
- Parcours d’achat et configuration des paiements et des livraisons selon le périmètre convenu.
- Coordination avec les stocks, la logistique ou les marketplaces selon les besoins ; mesure des ventes et de la marge à partir des données disponibles.
Ce qui détermine le budget
Cela dépend du catalogue, des variantes, de l’importation des produits, des marchés et des connexions à d’autres outils.
Comment nous définissons les délais
Nous définissons d’abord le catalogue et le fonctionnement ; nous construisons ensuite la boutique et vérifions les parcours d’achat. L’inscription auprès des prestataires de paiement ou les intégrations peuvent ajouter des dépendances.
Comment comparer les propositions
WooCommerce et Shopify répondent à des besoins différents. Nous comparons la gestion des contenus, les coûts récurrents, les extensions, les intégrations et l’autonomie de votre équipe ; nous ne choisissons pas selon le nombre de fonctionnalités.
Inclus dans chaque service
SVP Pro : votre projet, dans un seul espace
La version standard de SVP Pro est incluse dans chaque service souscrit auprès de SVP Formats. Depuis le navigateur de votre ordinateur ou mobile, accédez aux ressources de votre projet : factures, statistiques, plans, supports, sessions et documentation.
Les applications pour iOS, Android, macOS et Windows sont en développement. Le contenu de votre espace est organisé selon votre service et les ressources disponibles.
Expérience et personnes
Découvrez le travail réalisé
Des projets liés à cette spécialité. Chaque étude de cas précise son périmètre ; nos projets internes sont identifiés.
Le pôle qui coordonne la prestation
eCommerce et technologie
Catalogue, expérience d’achat et coordination des canaux de vente.
Notre équipe compte 8 personnes. Votre interlocuteur et les responsabilités sont précisés dans votre proposition.
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